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非人力资源经理的人力资源管理
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● 课程目标 一.战略性人力资源管理的基本特征(框架篇) 二.直线经理人力资源管理角色定位(定位篇) 三.职位分析的技巧(组织篇) 四.招聘选拔的技巧(选人篇) 五.在职培训的技巧(育人篇) 六.绩效管理的技巧(用人篇) 七.员工激励的技巧(留人篇)
● 课程特色 全面系统地介绍当代人力资源管理的最新战略及技术方法;紧密结合企业实际运作过程的主要需求及所面临的关键问题,从战略和战术两个层面提供解决方案。本课程以问题为导向而非以理论为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,促进学员建立新的人力资源观念,确保其所学能直接用于现实的管理操作。
● 课程大纲 一.框架篇:战略性人力资源管理的基本内容(30钟) ——人力资源管理的核心原理与理论源流; ——人力资源包括的基本框架 ——人本管理:人力资源与人力资本。 互动分析:看看你的管理风格 二.定位篇:直线经理的人力资源管理意识(30分钟) 经典分享:骨干员工的表现受谁的影响大? ——直线经理的人力资源管理观念与定位; ——直线经理在人力资源管理中的责任; ——使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。 三.组织篇:职位分析与人力资源盘点的技巧(10分钟) ——职位分析的流程; ——职位分析的方法; ——职位说明书的编制; ——如何有效利用职位分析结果。 示例:一个《职位说明书》样本 四.招聘选拔技巧:结构化面试与人事测量(90分钟) ——结构化面试的流程与关键; ——最有效的面试提问与面试问题设计; ——PDP:精准有效的测评选才工具 视频分享或现场演练(视企业要求而定):招聘一个职位 五.在职培训的技巧(35分钟) ——培训在人力资源战略中的作用; ——运用教练技术对员工进行在职培训; ——上级培训下级的几种方法与技巧; ——如何在工作中造就一支精英团队。 案例分享:某知名企业的入职培训 六.绩效管理体系的定位与基本模式选择(50分钟) ——现代绩效管理与传统绩效考核的区别; ——常见的绩效考核误区; 案例讨论:蜜蜂的绩效管理? ——绩效管理的基本定位; ——绩效管理的基本模式。 ——平衡计分卡(BSC)的设计方法; 七.绩效考核对象与指标设计(120分钟) ——部门/事业部考核的重点; ——员工考核的重点 演练:您如何评价员工? ——从胜任能力模型提取KPI指标; ——指标制定的SMART原则与流程; 案例分享:《绩效合约》样本表 ——如何平衡精确与成本; ——制定KPI指标评分标准; 案例分享:三类指标的评分标准示例 八.绩效过程控制与绩效辅导(65分钟) ——绩效管理的过程辅导与信息收集; 案例分享:两种绩效记录的样本格式 ——对员工绩效的跟进与辅导; ——绩效会议的召开与管理; 九.绩效评估(35分钟) ——绩效考核的方法与结果控制; ——如何避免绩效评估的主观性; ——如何解决绩效评估中的“平均化” ——专题:不易量化的部门及指标如何评估 案例分享:HP公司的绩效评估管理 十.绩效面谈与绩效结果运用(30分钟) ——绩效面谈的原则与关键; ——绩效结果的反馈面谈技巧; 案例分析:杨经理的绩效面试为何失败? ——绩效结果的运用; ——PDP在绩效管理中的深度运用 ——绩效系统的优化。 十一.如何最有效地激励员工(1)(60分钟) ——激励的分类与功能定位 ——三个经典的激励理论及其运用 ——从三个母亲“分苹果”看激励的导向性 十二.如何最有效地激励员工(2)(60分钟) ——如何看待薪酬的重要性 ——如何为员工加薪最有效 ——案例讨论:涨工资的困惑? ——如何为员工加薪最有效 -----互动分享:如何管理80后? 十三.如何最有效地激励员工(3)(140分钟) ——互动分析:如何最有效地表扬和批评员工 ——归因理论在工作激励中的有效运用 ——适应性效应的启示:激励方式的多样化 ——制度性激励的典型方式 ——非制度性激励的典型方式 ——前景理论对激励的影响 ——激励中如何结合本土文化特色 小组竞赛:请分组设计适合本企业的最佳激励方案
十五.成就职业管理者(10分钟) ——职业经理人的自我管理; ——成功员工管理的新挑战。
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