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非人力资源经理的人力资源管理
阅读次数:15187
  ● 课程目标
一.战略性人力资源管理的基本特征(框架篇)
二.直线经理人力资源管理角色定位(定位篇)
三.职位分析的技巧(组织篇)
四.招聘选拔的技巧(选人篇)
五.在职培训的技巧(育人篇)
六.绩效管理的技巧(用人篇)
七.员工激励的技巧(留人篇)

● 课程特色
    全面系统地介绍当代人力资源管理的最新战略及技术方法;紧密结合企业实际运作过程的主要需求及所面临的关键问题,从战略和战术两个层面提供解决方案。本课程以问题为导向而非以理论为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,促进学员建立新的人力资源观念,确保其所学能直接用于现实的管理操作。

● 课程大纲
一.框架篇:战略性人力资源管理的基本内容(30钟)
    ——人力资源管理的核心原理与理论源流;
    ——人力资源包括的基本框架
    ——人本管理:人力资源与人力资本。
    互动分析:看看你的管理风格
二.定位篇:直线经理的人力资源管理意识(30分钟)
    经典分享:骨干员工的表现受谁的影响大?
    ——直线经理的人力资源管理观念与定位;
    ——直线经理在人力资源管理中的责任;
    ——使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。
三.组织篇:职位分析与人力资源盘点的技巧(10分钟)
——职位分析的流程;
——职位分析的方法;
——职位说明书的编制;
——如何有效利用职位分析结果。
示例:一个《职位说明书》样本
四.招聘选拔技巧:结构化面试与人事测量(90分钟)
——结构化面试的流程与关键;
——最有效的面试提问与面试问题设计;
——PDP:精准有效的测评选才工具
视频分享或现场演练(视企业要求而定):招聘一个职位
五.在职培训的技巧(35分钟)
——培训在人力资源战略中的作用;
——运用教练技术对员工进行在职培训;
——上级培训下级的几种方法与技巧;
——如何在工作中造就一支精英团队。
案例分享:某知名企业的入职培训
六.绩效管理体系的定位与基本模式选择(50分钟)
——现代绩效管理与传统绩效考核的区别;
——常见的绩效考核误区;
案例讨论:蜜蜂的绩效管理?
——绩效管理的基本定位;
——绩效管理的基本模式。
——平衡计分卡(BSC)的设计方法;
七.绩效考核对象与指标设计(120分钟)
——部门/事业部考核的重点;
——员工考核的重点
演练:您如何评价员工?
——从胜任能力模型提取KPI指标;
——指标制定的SMART原则与流程;
案例分享:《绩效合约》样本表
——如何平衡精确与成本;
——制定KPI指标评分标准;
案例分享:三类指标的评分标准示例
八.绩效过程控制与绩效辅导(65分钟)
——绩效管理的过程辅导与信息收集;
案例分享:两种绩效记录的样本格式
——对员工绩效的跟进与辅导;
——绩效会议的召开与管理;
九.绩效评估(35分钟)
——绩效考核的方法与结果控制;
——如何避免绩效评估的主观性;
——如何解决绩效评估中的“平均化”
——专题:不易量化的部门及指标如何评估
案例分享:HP公司的绩效评估管理
十.绩效面谈与绩效结果运用(30分钟)
——绩效面谈的原则与关键;
——绩效结果的反馈面谈技巧;
案例分析:杨经理的绩效面试为何失败?
——绩效结果的运用;
——PDP在绩效管理中的深度运用
——绩效系统的优化。
十一.如何最有效地激励员工(1)(60分钟)
——激励的分类与功能定位
——三个经典的激励理论及其运用
——从三个母亲“分苹果”看激励的导向性
十二.如何最有效地激励员工(2)(60分钟)
——如何看待薪酬的重要性
——如何为员工加薪最有效
——案例讨论:涨工资的困惑?
——如何为员工加薪最有效
-----互动分享:如何管理80后?
十三.如何最有效地激励员工(3)(140分钟)
——互动分析:如何最有效地表扬和批评员工
——归因理论在工作激励中的有效运用
——适应性效应的启示:激励方式的多样化
——制度性激励的典型方式
——非制度性激励的典型方式
——前景理论对激励的影响
——激励中如何结合本土文化特色
小组竞赛:请分组设计适合本企业的最佳激励方案

十五.成就职业管理者(10分钟)
——职业经理人的自我管理;
——成功员工管理的新挑战。

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