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优秀车间班组长管理技能训练
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● 背景
   班组长集“兵头将尾”于一身,在制造行业中,随着企业竞争的日趋激烈,企业内部管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到前所未有的工作压力,.因此如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识,就成了企业的当务之急.
   车间班组长在生产现场管理员工时面临以下一些问题:
          态度不良责任差  管理不善上级骂 
          员工冲突现场忙  质量数量让心乱
          客户要求标准高  成本意识经常忘
          部门沟通问题多  上下左右让人忧
          日常安排不太当  轻重缓急常失算
          安全问题让人气  根本原因难根治
          员工士气很低落  团队意识太薄弱……因此:

● 培训目标
   让班组长明白自我角色定位与SWOT
   优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型
   让班组长常握现场管理基础方法与工具
   班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物
   掌握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系.
   掌握解决问题的基本方法与工具.

● 培训内容
第一单元:世界500强车间班组长能力模型-PQCDMST
  PDCA与PQCDMST
  火箭模型在班组中的运用

第二单元:班组长心态篇---态度决定高度
  4则录像与两张图片的启示---心态训练
  优秀班组的五种心态
  班组长自我激励
  优秀班组长的7个习惯
  自我设计成长和提升---SWOT练习
  班组长职业生涯规划的德勤能绩演练

第三单元:班组长现场管理篇---向现场要效益
  现场管理定义与角色定位
  现场8种常见的问题
  一流现场与一流的员工
  成功与失败的现场管理者
  班组长要明白的五个问题
  现场管理者角色
  现场管理之屋
  现场管理4M+1E+2S
  发现现场问题的8种专业眼光
  现场问题模拟演练
  班组长一日工作全貌
  高效班组长的班前会
  现场管理十最原则-IE基础知识
  案例研讨---真实的现场管理录像分析

第四单元:班组5S管理篇---现场管理的基石
  5S目的与八大作用
  5个S推行重点与案例分析
  世界500强5S现场图片展
  5S推行工具—红牌作战/定点摄影/看板管理/目视管理
  5S内部审查制度

第五单元:班组质量管理篇---企业永恒的主题曲
  录像案例分析
  班组在质量管理QCC中的作用
  班组必需掌握的部分QC工具

第六单元:班组长基础管理篇---技术是基础 管理是动力
  管理案例分析
  管理的基本定义与五大职能
  班组长情景管理技术---因CAI施教
  有效管理10法则
  班组必备10观念
  练习:优秀班组长自画像

第七单元:班组长教导技能篇---
  案例分析:他为何流血了
  如何做好新员工培训
  开展现场OJT
  在职训练的四个阶段
  训练计划表
  如何编写作业指导书---KISS原则
  学员模拟演练
    
第八单元班组:高效团队篇---团队就是力量
  精彩团队游戏演练
  团队定义与有效团队的特征
  效率性团队的建设
  团队角色
         录像分析---这个团队怎么了
  高效团队之旅
  团队管理中的电炉效应
  高效团队成员的时间管理

第九单元:班组有效沟通篇---沟通从心开始
  沟通录像案例分析
  沟通的模型与步骤
  沟通中5常用技巧演练
  如何解决员工冲突
  如何表扬员工
  如何批评员工 
  如何激励员工
  如何建立良好的人际关系
 
第十单元:解决问题技巧篇---
  解决问题的8个步骤
  解决问题的关键点
  解决问题的工具
  解决安全问题步骤
  安全录像分析 
课程结束:难忘有趣的课程结束游戏及填写行为改变承诺书
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网友昵称:  [2007-10-9 20:47:00]  邮箱:
评论内容: 不错啊
网友昵称: zhzh9 [2007-10-2 16:49:00]  邮箱:zhzh9@163.com
评论内容: 有用

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