|
绩效目标与辅导评估技巧
|
阅读次数:14761 |
|
● 目标 通过此课程的学习,学员可 1.了解个人绩效合约的应用 2.掌握目标与标准的制定 3.掌握绩效辅导与评估的技巧 4.现场演练如何制定绩效合约与评估面谈
● 受训对象 人力资源经理、人力资源主管、直线经理
● 课程大纲 第一单元:绩效目标与个人绩效合约 (一)什么是个人绩效合约 (二)绩效目标 2.1 目标与标准 目标与标准的含义 目标的SMART原则 确立目标的方针 (三) 个人绩效合约的步骤与程序 3.1 步骤一:填写工作分析表 3.2 步骤二:选择优先实现的目标 个人目标和公司目标 主要绩效范围的概念 怎样衡量工作进展 工作进展指标清单 个人绩效合约表(样表) 案例分析 3.3 步骤三:承诺实施行动计划以取得成效 制订行动计划 行动计划表(样表) 审核/修订工作表 3.4 步骤四:如何引入个人绩效合约 填写个人绩效合约的原则 消除异议工作表 3.5 步骤五:贯彻实施绩效合约 行动检查表 形势分析工作表 团队合作的益处 通往成功的十个步骤 培养敬业精神 3.6 最后一步 个人绩效合约样表 你的个人绩效合约 (四)现场练习 第二部分:绩效辅导与评估技巧 (一)影响表现评估效益的因素 (二)表现评估的方式 平时 定期 系统化 (三)表现评核的步骤 主管的准备 员工的自我评估 进行评核时的技巧 评核后的跟进 (四)改善工作表现欠佳的员工 行使纪律的进程 面谈技巧 五种基本纪律处分及行动 执行纪律时的注意事项 激励与赞扬 如何处理抵触情绪 (五)案例分析及角色扮演 ● 课程形式 —讲授 —启发式、互动式教学 —小组讨论 —案例分析 —角色扮演 —观看录象 —练习 |
|
|
|
|
|