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绩效管理与绩效目标分解
阅读次数:14720
 
● 目标
   学完本课程,学员可:
☆ 正确理解绩效管理并避免运作中的误区
☆ 全面了解绩效管理的运作程序及设计方法
☆ 掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具和方法
☆ 现场实践绩效制度设计与基本操作/绩效目标设定与分解  

● 受训对象
    公司企业考核专员、人力资源经理、人力资源总监、中高层管理者等在人力资源 管理方面具有一定经验并希望改善企业绩效管理现状的企业管理层。 

● 课程大纲
   一、绩效管理的最新发展
    1.1 从绩效考核到绩效管理
    1.2 绩效模型和工具的应用
   二、绩效评估的目的和重要性
   三、绩效评估和公司的发展策略的结合
   四.绩效管理与目标分解的重要工具--平衡记分卡
    4.1关键成功要素
    4.2平衡记分卡的逻辑
    4.3平衡记分卡举例
    4.4建立平衡记分卡流程
   五.绩效目标分解与设定
    5.1目标分解工具介绍
    5.2目标分解练习
    5.3目标分解的基本思路
    5.4目标的基本原则
    5.5目标的三个来源:职位说明书/业务计划/业务实际
    5.6目标设定示例:永久性目标/改进性目标/项目性目标
    5.7弹性目标的处理
   六.绩效管理的工作程序
    6.1 如何制订绩效计划--如何确定绩效指标(KPI)--参加者的角色
    6.2 绩效辅导
    6.3 绩效评估--收集绩效数据--进行绩效讨论--评估绩效
    6.4 绩效发展
    6.5 绩效奖励
   七、建立绩效管理系统的步骤
    7.1 决定评估的内容及评估的标准
A. 职位评值
B.评估标准 --基于个人特点的标准:--基于行为的标准--基于结果的标准
    7.2 选择合适有效的绩效评估方法
    7.3 建立反馈系统 
   八、评估的时间性
    8.1 总的原则
    8.2 评估的时间性:如何确定评估的周期和评估的日期
   九、谁参与评估?(评估参与人)
    9.1 参与评估的人:上司,员工本人,同事或团队成员,下属,客户和计算机评估系统
    9.2 多人参与评估时,如何确定各参与人评估的权重? 
   十、绩效评估的方法
    10.1比较性的评估方法--直评法--交替排序法--配对比较法--强制分布法
    10.2 绝对标准法--描述图表法 --评估者的失误--晕轮效应--居中趋势--偏松或偏紧倾向--评价者的个人偏见--沟通反馈不良
   十一、绩效评估中可能出现的问题及解决的方法
    11.1可能出现的问题--缺乏明确标准或标准可衡量性差--评估者的失误--晕轮效应--居中趋势--偏松或偏紧倾向--评价者的个人偏见--沟通反馈不良 
    11.2 解决方法--制定合理科学的考核标准--对培训者进行评估--建立反馈机制 
   十二、建立绩效评估的反馈系统--360度反馈系统简介--工作绩效评价面谈
   十三、对绩效管理系统本身进行诊断评估
   十四、如何使用绩效管理系统提高公司绩效
 
● 课程形式 
   —讲授 —启发式、互动式教学 —小组讨论 —案例分析 —角色扮演 —观看录象 —练习 

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